Saber cómo piensan y actúan hoy día los clientes es el gran reto que toda empresa tiene ante sí. Conocer los mecanismos ocultos que guían sus decisiones para poder satisfacer mejor sus demandas. ese es el secreto del éxito. Un secreto que cada ser humano guarda en lo más íntimo de sus pensamientos.
El big data y el neuromarketing pueden ayudar a desentrañar esos misterios, pero no es nada fácil utilizar esas dos herramientas. No basta con tener todo los datos si no se tiene una capacidad de análisis y reflexión para interpretarlos correctamente. Y no sirve de nada el neuromarketing, si al utilizarlo se pierde de vista la estrategia, que es el eje principal de todos los procesos de acercamiento al cliente.
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19 Abr 2018
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