Llegar a tener una marca poderosa, que conecte con las emociones más íntimas de los consumidores no es nada fácil. Las marcas se construyen con muchos ingredientes, exactamente como ocurre con la personalidad de los seres humanos. Y estos ingredientes deben estar íntimamente relacionados con los conceptos y valores imperantes en la sociedad en que […]
Segunda Opinión Empresarial es un proyecto iniciado por cuatro socios expertos en diferentes áreas de negocio. Un Consejo de Expertos al servicio de las grandes decisiones de la empresa. Probablemente cualquier empresa que requiera los servicios de Segunda Opinión Empresarial ya cuenta con profesionales de marketing, publicidad, estrategia, ventas, comunicación…., ya sea dentro de la […]
Los grandes aliados del viejo marketing, los medios de masas, se muestran cada día más débiles ante el avance de los nuevos medios digitales. La televisión pierde eficacia día a día como consecuencia de un aprovechamiento excesivo del medio. Las cadenas han explotado su éxito hasta límites insufribles, con la consiguiente pérdida de eficacia en […]
Hoy día el cliente es el centro del universo empresarial. Un cliente que, gracias a los nuevos medios tecnológicos, se comunica constantemente con otros clientes en cualquier parte del mundo, intercambiando opiniones favorables o no para los productos, las marcas y las empresas. Un cliente que, como los antiguos emperadores romanos, puede derribar o enaltecer […]
Con Internet 2.0 llegaron las redes sociales, un avance propiciado por una nueva tecnología que permitía los mensajes bidireccionales. En esa nueva etapa el cliente ya no era más el sujeto pasivo de todos los procesos comerciales. La participación del cliente, sus opiniones y, como consecuencia de ellas, su influencia, se hicieron notar de una […]
Aunque el proceso de evolución de las marcas y la transformación de las estrategias de venta eran ya imparables a finales de los noventa, la popularización de Internet en esos años significó el paso definitivo hacia el reinado de los clientes. Al principio Internet 1.0 sólo aportaba información unilateral por parte de las empresas, pero […]
El mundo siempre ha girado alrededor de las imágenes. Los jeroglíficos egipcios, aztekas o mayas, nos siguen contando a través de los siglos historias vivas de sus magníficas civilizaciones. El arte de las catedrales, con sus imágenes de santos, sus cuadros y sus vidrieras servían de catecismo para contar a los fieles la historia sagrada, […]
El pasado día 1 de febrero participé en Marketing Rocks, el evento más importante de marketing que se celebra desde hace tres años en las Islas Baleares. La organización corrió a cargo de Nadia Nemer, una joven y gran emprendedora, que sabe hacer la cosas muy bien y que tiene un gran poder de convocatoria […]
El próximo día 1 de febrero, daré una charla en Palma de Mallorca con el título de «El día que murieron las marcas», dentro del evento Marketing Rocks, que se celebrará en el hotel Meliá Palma Marina. Si estás por allí, podremos cambiar impresiones sobre el futuro del marketing y la comunicación.